پرسش های متداول جهان سیکلت برای پاسخ به رایجترین سوالات کاربران درباره خرید اینترنتی، ثبتنام، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارشها تهیه شده است تا با اطمینان کامل از خدمات جهان سیکلت استفاده کنید.
پرسش های متداول جهان سیکلت | راهنمای خرید، ثبت نام و سفارش
حساب کاربری و ثبتنام در جهان سیکلت
❓ آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل وجود دارد؟
پاسخ:
بله. برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری، با ایمیل یا شماره موبایل و رمز عبور وارد حساب خود شوید. سپس از بخش «پروفایل من» و قسمت «اطلاعات کاربر» میتوانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.
در انتهای ایمیلهای ارسالی از جهان سیکلت، گزینه لغو اشتراک قرار دارد که در صورت تمایل میتوانید دریافت ایمیلهای اطلاعرسانی را متوقف کنید.
🔹 برای تغییر یا اصلاح کد ملی، تنها با ایمیلی که هنگام ثبتنام استفاده کردهاید، به آدرس
📧 jahancyclet@yahoo.com
ایمیل ارسال نمایید.
⚠️ در صورت نداشتن دسترسی به ایمیل ثبتشده، به دلایل امنیتی امکان تغییر کد ملی وجود ندارد.
❓ آیا امکان ثبتنام با شماره تلفن همراه وجود دارد؟
پاسخ:*********) و رمز عبور، پس از دریافت و ثبت کد تایید پیامکی، ثبتنام شما تکمیل میشود.
بله. با وارد کردن شماره موبایل (09
اگر قبلاً با ایمیل ثبتنام کردهاید، برای ورود با شماره موبایل باید ابتدا شماره همراه خود را در پروفایل تأیید نمایید.
❓ آیا بعد از تأیید شماره همراه میتوانم آن را تغییر دهم؟
پاسخ:
بله، به شرطی که شماره جدید نیز تأیید شود. در صورتی که شماره قبلی خود را واگذار کردهاید، برای جلوگیری از سوءاستفاده، حتماً شماره جدید را در پروفایل ثبت نمایید.
❓ چرا لینک تغییر رمز عبور برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ:
لطفاً پوشه Spam ایمیل خود را بررسی کنید. مخصوصاً در سرویس Gmail، ایمیل تغییر رمز ممکن است به پوشه اسپم منتقل شود.
🔐 توجه داشته باشید که لینک تغییر رمز عبور ارسال میشود، نه خود رمز.
❓ آیا به سوابق خریدهای قبلی خود دسترسی دارم؟
پاسخ:
بله. با ورود به حساب کاربری و انتخاب گزینه «سفارشات من»، میتوانید تمام خریدهای قبلی خود را مشاهده کنید.
ثبت، پرداخت و پیگیری سفارش در جهان سیکلت
❓ چگونه به خرید اینترنتی از جهان سیکلت اعتماد کنم؟
پاسخ:
فروشگاه اینترنتی جهان سیکلت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت است. این نماد پس از بررسی کامل عملکرد فروشگاه صادر شده و بهصورت مداوم نظارت میشود.
همچنین سابقه سالها فعالیت موفق، تحویل هزاران سفارش و رضایت مشتریان، جهان سیکلت را به یکی از فروشگاههای معتبر حوزه موتورسیکلت و لوازم جانبی تبدیل کرده است.
با این حال جهان سیکلت دارای نماد ضمانت ترب می باشد که در برای دریافت این نماد چک ضمانت و تعهد در اختیار این شرکت قرار داده است.
❓ آیا برای خرید حتماً باید عضو سایت باشم؟
پاسخ:
بله. افزودن کالا به سبد خرید بدون عضویت امکانپذیر است، اما برای نهاییکردن سفارش باید وارد حساب کاربری شوید.
مزایای عضویت در جهان سیکلت:
خرید سریع و آسان
مشاهده سوابق خرید
ایجاد لیست علاقهمندیها
ثبت نظر و بررسی محصولات
اطلاع از تخفیفها و فروش ویژه
❓ آیا امکان ثبت سفارش در تمام ساعات شبانهروز وجود دارد؟
پاسخ:
بله. شما میتوانید 24 ساعته و 7 روز هفته سفارش خود را در سایت جهان سیکلت ثبت کنید.
❓ آیا میتوانم سفارش را به نام شخص دیگری ثبت کنم؟
پاسخ:
بله. در مرحله ثبت آدرس، میتوانید اطلاعات تحویلگیرنده جدید را وارد نمایید.
🔔 در پرداخت اینترنتی، تحویلگیرنده باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
❓ امکان دریافت فاکتور حقوقی یا رسمی وجود دارد؟
پاسخ:
بله. در مرحله ثبت سفارش، با انتخاب گزینه «شخص حقوقی هستید؟» و تکمیل اطلاعات سازمان، میتوانید فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده دریافت کنید.
❓ چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پاسخ:
وضعیت سفارش از طریق پیامک و ایمیل اطلاعرسانی میشود. همچنین با ورود به حساب کاربری و بخش «سفارشات من» میتوانید وضعیت را مشاهده کنید.
📌 تنها شماره رسمی ارسال پیامک:
50001060658911
❓ آیا امکان سفارش کالای ناموجود وجود دارد؟
پاسخ:
خیر. فقط کالاهایی که در سایت با وضعیت موجود نمایش داده میشوند، قابل سفارش هستند.
❓ آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
پاسخ:
تا قبل از نهاییکردن خرید، میتوانید سبد خرید را ویرایش یا حذف کنید.
پس از ثبت نهایی، برای لغو یا تغییر باید با پشتیبانی جهان سیکلت تماس بگیرید.
